Privātuma politika

Pārzinis un kontaktinformācija

Ja Jums rodas jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības, ar Uzņēmumu iespējams sazināties, izmantojot šādu kontaktinformāciju: tālrunis: +371 27307222; e-pasts: info@inkasso.lv.

Uzņēmums nodrošina saziņu par visiem ar personas datu apstrādi saistītajiem jautājumiem, izmantojot e-pasta adresi info@inkasso.lv

Vispārīgie noteikumi

Par Lietotāju šīs Privātuma politikas izpratnē tiek uzskatīta jebkura fiziska persona, kura izmanto Uzņēmuma pakalpojumus vai apmeklē Vietni.

Privātuma politika nosaka personas datu apstrādes, izmantošanas un aizsardzības pamatprincipus. Tās mērķis ir sniegt Lietotājiem skaidru informāciju par to, kādi personas dati tiek vākti, kādiem nolūkiem tie tiek apstrādāti, cik ilgi tie tiek glabāti, kā tiek nodrošināta to aizsardzība, kā arī informēt Lietotājus par viņu tiesībām un pienākumiem saistībā ar personas datu apstrādi.

Apstrādājot personas datus, Uzņēmums rīkojas saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR), kā arī citiem piemērojamiem tiesību aktiem, kas reglamentē privātuma un personas datu aizsardzības jautājumus.

Šajā Privātuma politikā noteiktie personas datu apstrādes principi ir piemērojami fizisku personu datiem, tostarp Vietnes lietotāju datiem. Politika nav attiecināma uz juridiskām personām, izņemot gadījumus, kad tiek apstrādāti ar juridisko personu saistītu fizisku personu dati, piemēram, valdes locekļu, pilnvaroto pārstāvju, kontaktpersonu vai darbinieku personas dati.

Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā grozīt vai papildināt šo Privātuma politiku, ja tas ir nepieciešams saistībā ar izmaiņām personas datu apstrādes procesos, normatīvo aktu prasībās vai citos būtiskos apstākļos. Spēkā esošā Privātuma politikas redakcija vienmēr ir pieejama Uzņēmuma tīmekļvietnes sadaļā "Privātuma politika".

Uzņēmums īsteno atbilstošus organizatoriskos un tehniskos drošības pasākumus, lai nodrošinātu personas datu konfidencialitāti, integritāti un aizsardzību pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, grozīšanu vai iznīcināšanu. Personas datu apstrāde tiek veikta atbilstoši piemērojamo normatīvo aktu prasībām un Uzņēmuma iekšējām personas datu aizsardzības procedūrām.

Personas datu apstrādes nolūks, pamatojums, datu veidi

Personas datu apstrāde tiek veikta arī ar mērķi nodrošināt personas datu drošību, aizsargāt Uzņēmuma un trešo personu tiesiskās intereses, veikt parādu atgūšanas un piedziņas procesu, kā arī izpildīt kompetento valsts un pašvaldību iestāžu, tiesībsargājošo institūciju un citu pilnvaroto institūciju saistošās prasības.

Tāpat personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu Uzņēmumam saistošajos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus, tostarp Parādu ārpustiesas atgūšanas likuma, Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likuma, kā arī citu piemērojamo tiesību aktu prasības.

Papildus personas dati tiek izmantoti norēķinu administrēšanai, grāmatvedības, lietvedības un dokumentu arhivēšanas procesu nodrošināšanai, kā arī Uzņēmuma informācijas sistēmu un tīmekļvietnes darbības uzturēšanai, pilnveidošanai un drošības nodrošināšanai.

Apstrādes juridiskais pamatojums:

Uzņēmums personas datus apstrādā tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula). Atkarībā no konkrētā datu apstrādes mērķa par juridisko pamatu var kalpot normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpilde saskaņā ar Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, datu subjekta sniegta piekrišana atbilstoši Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunktam, līguma noslēgšana vai izpilde saskaņā ar Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, kā arī Uzņēmuma vai trešo personu leģitīmās intereses Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta izpratnē.

Uzņēmuma leģitīmās intereses cita starpā ietver pakalpojumu sniegšanas nodrošināšanu, klientu un Vietnes lietotāju identifikāciju, uzņēmuma iekšējo procesu organizēšanu, norēķinu un parādu administrēšanu, videonovērošanas veikšanu drošības nolūkos, kā arī Uzņēmuma reputācijas, atpazīstamības un attīstības veicināšanu.

Lai sasniegtu šajā Privātuma politikā noteiktos personas datu apstrādes mērķus, Uzņēmums var apstrādāt dažādu kategoriju personas datus, tostarp personas vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzimšanas gadu, deklarēto vai norādīto dzīvesvietas adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, informāciju par darbavietu un ieņemamo amatu, bankas konta datus, informācijas sistēmu auditācijas un piekļuves žurnālu ierakstus, kā arī citus personas datus, ja to apstrāde ir nepieciešama konkrētā pakalpojuma sniegšanai vai to paredz piemērojamie normatīvie akti.

Personas, uz kurām attiecas Privātuma politika

Šī Privātuma politika attiecas ne tikai uz Vietnes apmeklētājiem un Uzņēmuma pakalpojumu saņēmējiem, bet arī uz parādniekiem, maksātājiem, galviniekiem, ķīlas devējiem, kreditoriem, cedentiem, klientu un sadarbības partneru pārstāvjiem, pilnvarotajām personām, kontaktpersonām, patiesajiem labuma guvējiem, kā arī citām fiziskām personām, kuru dati var tikt apstrādāti parāda atgūšanas, sadarbības vai citu Uzņēmuma darbības procesu ietvaros.

Privātuma politika ir piemērojama neatkarīgi no veida, kādā personas dati ir saņemti vai tiek apstrādāti, tostarp elektroniski, papīra formātā, telefoniski, klātienē, izmantojot Vietni vai citus saziņas līdzekļus.

Apstrādājamo personas datu kategorijas

Atkarībā no personas saistības ar Uzņēmumu, konkrētā pakalpojuma un personas datu apstrādes nolūka Uzņēmums var apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

personas identifikācijas datus, tostarp vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzimšanas datumu vai gadu, personu apliecinoša dokumenta informāciju un parakstu;

kontaktinformāciju, tostarp dzīvesvietas vai korespondences adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi;

informāciju par pārstāvības tiesībām, darbavietu, amatu un saistību ar juridisku personu;

informāciju par saistībām, parāda pamatu, apmēru, termiņiem, maksājumu vēsturi, vienošanos izpildi, nodrošinājumiem, galvojumiem un ar parāda atgūšanu saistītajām darbībām;

finanšu un norēķinu informāciju, tostarp bankas konta numuru, veikto un saņemto maksājumu informāciju, ienākumu vai izdevumu informāciju, ja tās apstrāde ir nepieciešama maksātspējas izvērtēšanai vai vienošanās noslēgšanai;

saziņas un korespondences datus, tostarp iesniegumu, iebildumu, sūdzību un atbilžu saturu, kā arī informāciju par telefona sarunām, ja sarunas tiek ierakstītas;

informāciju, kas iegūta no kreditoriem, cedentiem, sadarbības partneriem, valsts informācijas sistēmām, publiskajiem reģistriem un citiem tiesiski pieejamiem avotiem;

tehniskos un informācijas sistēmu lietošanas datus, tostarp IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, pieslēgšanās laiku, auditācijas pierakstus, piekļuves žurnālu ierakstus un Vietnes lietošanas informāciju;

kā arī citus datus, kurus persona pati sniedz Uzņēmumam vai kuru apstrāde ir nepieciešama konkrētā nolūka sasniegšanai un ir pamatota ar piemērojamu tiesisko pamatu.

Uzņēmums apstrādā tikai tādus personas datus un tādā apjomā, kāds ir nepieciešams konkrētā personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai.

Personas datu iegūšanas avoti

Uzņēmums personas datus var saņemt tieši no datu subjekta, piemēram, personai sazinoties ar Uzņēmumu, iesniedzot pieprasījumu, iebildumu vai dokumentus, veicot maksājumu, slēdzot vienošanos, izmantojot Vietni vai citā veidā sadarbojoties ar Uzņēmumu.

Personas dati var tikt saņemti arī no trešajām personām, tostarp no esošajiem vai iepriekšējiem kreditoriem, prasījuma tiesību cedentiem, Uzņēmuma klientiem un sadarbības partneriem, datu subjekta pārstāvjiem, pilnvarotajām personām, galviniekiem, kredītiestādēm un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.

Normatīvajos aktos atļautajos gadījumos personas dati var tikt iegūti no valsts un pašvaldību iestādēm, tiesām, zvērinātiem tiesu izpildītājiem, maksātnespējas procesa administratoriem, notāriem, tiesībsargājošajām iestādēm, kredītinformācijas birojiem, valsts informācijas sistēmām, publiskajiem reģistriem un citiem publiski vai tiesiski pieejamiem avotiem.

Ja personas dati nav iegūti tieši no datu subjekta, Uzņēmums sniedz datu subjektam normatīvajos aktos paredzēto informāciju, ciktāl uz konkrēto gadījumu neattiecas kāds no Regulā noteiktajiem izņēmumiem.

Personas datu saņēmēji

Uzņēmums var nodot personas datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā nolūka sasniegšanai, un tikai tad, ja personas datu nodošanai ir atbilstošs tiesiskais pamats.

Personas dati var tikt nodoti Uzņēmuma darbiniekiem un pilnvarotajām personām, kurām tie nepieciešami darba pienākumu veikšanai, kā arī Uzņēmuma piesaistītajiem personas datu apstrādātājiem, tostarp informācijas tehnoloģiju, datu glabāšanas, elektronisko sakaru, pasta, kurjeru, dokumentu aprites, arhivēšanas, dokumentu iznīcināšanas, grāmatvedības, audita, juridisko un citu pakalpojumu sniedzējiem.

Uzņēmums var izpaust personas datus kreditoriem, cedentiem, sadarbības partneriem, kredītiestādēm, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kredītinformācijas birojiem, zvērinātiem advokātiem, zvērinātiem tiesu izpildītājiem, maksātnespējas procesa administratoriem, notāriem un citiem profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams līguma izpildei, parāda atgūšanai, Uzņēmuma vai trešo personu tiesisko interešu aizsardzībai vai juridisko pienākumu izpildei.

Normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos personas dati var tikt nodoti tiesām, policijai, prokuratūrai, Datu valsts inspekcijai, Patērētāju tiesību aizsardzības centram, Valsts ieņēmumu dienestam, citām valsts vai pašvaldību institūcijām, kā arī personām, kurām informāciju ir tiesības pieprasīt saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Piesaistot personas datu apstrādātājus, Uzņēmums pārliecinās, ka tie īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus un apstrādā personas datus tikai saskaņā ar Uzņēmuma norādījumiem un noslēgtā līguma noteikumiem.

Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Uzņēmums izvēlas personas datu apstrādi veikt Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonas valstīs.

Datu subjektam ir tiesības saņemt papildu informāciju par piemērotajiem personas datu nodošanas aizsardzības pasākumiem, sazinoties ar Uzņēmumu.

Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

Uzņēmums nepieņem tādus lēmumus, kas ir balstīti tikai uz automatizētu personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu, un kas datu subjektam rada tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā to būtiski ietekmē, ja vien šāda apstrāde nav nepieciešama līguma noslēgšanai vai izpildei, nav atļauta normatīvajos aktos vai nav balstīta uz datu subjekta nepārprotamu piekrišanu.

Personas datu glabāšanas termiņi

Uzņēmums personas datus glabā tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrētā apstrādes nolūka sasniegšanai, līguma izpildei, normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei vai Uzņēmuma un trešo personu tiesisko interešu aizsardzībai.

Nosakot personas datu glabāšanas termiņu, Uzņēmums ņem vērā personas datu apstrādes nolūku, datu raksturu un apjomu, piemērojamos normatīvajos aktos noteiktos dokumentu glabāšanas termiņus, līgumisko attiecību ilgumu, prasījumu noilguma termiņus, iespējamo strīdu izskatīšanas ilgumu un nepieciešamību nodrošināt pierādījumus.

Personas dati, kas saistīti ar parāda atgūšanas lietu, var tikt glabāti visu parāda atgūšanas procesa laiku un pēc tā pabeigšanas tik ilgi, cik nepieciešams normatīvo aktu prasību izpildei, grāmatvedības dokumentu glabāšanai, iespējamu iebildumu vai prasījumu izskatīšanai un tiesisko interešu aizsardzībai.

Grāmatvedības un norēķinu dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktos termiņos. Līgumi un ar tiem saistītā informācija var tikt glabāta līguma darbības laikā un pēc tā izbeigšanās līdz attiecīgo prasījumu noilguma termiņa beigām.

Ja personas datu apstrāde ir balstīta uz datu subjekta piekrišanu, personas dati tiek apstrādāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz attiecīgā apstrādes nolūka sasniegšanai, ja vien nepastāv cits tiesiskais pamats datu turpmākai glabāšanai.

Kad personas dati vairs nav nepieciešami un nepastāv tiesisks pamats to turpmākai glabāšanai, tie tiek dzēsti, iznīcināti vai neatgriezeniski anonimizēti.

Pieprasījumu iesniegšanas un izskatīšanas kārtība

Lai īstenotu savas datu subjekta tiesības, persona var iesniegt Uzņēmumam rakstisku pieprasījumu:

nosūtot pašrocīgi parakstītu pieprasījumu pa pastu uz Uzņēmuma juridisko adresi: Bauskas iela 20, Rīga, LV-1048, Latvija;

vai nosūtot ar drošu elektronisko parakstu parakstītu elektronisku dokumentu uz e-pasta adresi info@inkasso.lv.

Pieprasījumā jānorāda informācija, kas ļauj identificēt tā iesniedzēju un saprast pieprasījuma būtību. Uzņēmums var lūgt sniegt papildu informāciju, ja tam ir pamatotas šaubas par pieprasījuma iesniedzēja identitāti. Identitātes pārbaude tiek veikta, lai nepieļautu personas datu izpaušanu nepilnvarotai personai.

Uzņēmums pieprasījumu izskata bez nepamatotas kavēšanās un sniedz atbildi ne vēlāk kā viena mēneša laikā no tā saņemšanas dienas. Ņemot vērā pieprasījuma sarežģītību un pieprasījumu skaitu, šo termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem. Par termiņa pagarinājumu un tā iemesliem datu subjekts tiek informēts viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas.

Ja Uzņēmums neveic datu subjekta pieprasīto darbību, tas ne vēlāk kā viena mēneša laikā informē datu subjektu par atteikuma iemesliem un par tiesībām iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā vai izmantot tiesību aizsardzības līdzekļus tiesā.

Datu subjekta pieprasījumi parasti tiek izskatīti bez maksas. Ja pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs, jo īpaši tā atkārtošanās dēļ, Uzņēmums normatīvajos aktos atļautajos gadījumos var pieprasīt saprātīgu maksu vai atteikties izpildīt pieprasījumu.

Tiesības iesniegt sūdzību

Ja datu subjekts uzskata, ka Uzņēmums viņa personas datus apstrādā neatbilstoši piemērojamo normatīvo aktu prasībām, datu subjekts vispirms ir aicināts sazināties ar Uzņēmumu, lai attiecīgo jautājumu varētu izvērtēt un atrisināt.

Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas uzraudzības iestādē:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
tīmekļvietne: www.dvi.gov.lv

Sūdzības iesniegšana Datu valsts inspekcijā neierobežo datu subjekta tiesības izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus.

2026. gada 1. janvāra redakcija